レセプション、コンシェルジュともスタッフがとてもフレンドリーで親切だった。チェックアウトの際に幾つかトラブルに近い事はあったが、嫌な顔一つせず対処してくれたので、全体的に悪い印象を持たずに済んだ。

①一度宿泊日程を変更し、往復の空港送迎の変更も現地スタッフとメールでやりとりをした筈が、復路送迎が変更されておらず、当初の予約のままだった。②また、チェックアウトの際現金払いをするつもりが、デポジットで伝えていたカードでそのまま精算されていて、変更して貰うのに少し手間取った。

エミレーツ航空を利用することが条件のドバイマラソンに出場するため 出発地点に近いこのホテルを選んだ。 予想どおり、マラソンには、とても好都合だった。　バスタブも備わりシャワー室が別になっていて、便利だった。 早朝の到着だったが、昼過ぎまで部屋が空くのを待たなくてはならなかったが、その間朝食を無料でサービスしてもらえた。 バイキングの朝食は、品数、味、すべて良く、ゴージャスで満足できる。

インターネットで予約したのは、ツインでオールドタウンビュールームだったのに、実際は、ダブルベッドの工事現場に面した部屋だった。 ツインに変更してもらったが、やはりオールドタウン側ではなく、工事現場に面したほうで、２４時間体制で突貫工事をしていて、深夜の工事音で睡眠が妨げられた。 チェックアウトの時に税金,serbice charge以外に、accommodation としてAED1,025.00 を２日間、725.00を２日間上乗せられていたので、これは何かと尋ねたら、これも税金だと、追加料金を払わされた。　どうも、腑に落ちない。 予約どおりの部屋でなかったのに、部屋代金を追加され、税金だという説明に納得がいかない。

ホテルのスタッフがフレンドリーで親切。ホテル自体とてもきれいで、またドバイモールに徒歩で10分程のロケーションにあり、「寝に帰るためだけにホテルを使う」旅行者にとっては、十二分に満足できるホテルでした。